Häufig gestellte Fragen
Lieferzeiten, Zertifizierung, Muster und After-Sales — die Fragen, die Importeure uns am häufigsten stellen.
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?
100 Stück pro Modell für OEM-Bestellungen. Gemischte Container über Serien hinweg sind möglich, sodass Sie mehrere Modelle in einer Lieferung testen können.
Können Sie Produkte mit CE-/FCC-Zertifizierung für unseren Markt liefern?
Ja. Alle Modelle werden nach den relevanten Normen entwickelt und tragen je nach Anwendbarkeit CE, RoHS, FCC und UKCA, mit marktspezifischer Dokumentation pro Lieferung.
Wie lange dauern Muster und Serienproduktion?
Muster werden bei Standardmodellen in 7 Werktagen versandt. Die Serienproduktion dauert nach Anzahlung 25-45 Tage, je nach Modell und Menge.
Können Sie unser Logo drucken und nach unseren Vorlagen verpacken?
Ja. Logodruck, Farbvarianten, Kartongestaltung, Handbücher und Display-Verpackung gehören zu unserem OEM-Service. Senden Sie Vorlagen oder Referenzen und wir liefern ein Muster zur Freigabe.
Welche Akku-Optionen sind verfügbar?
Die meisten Plattformen bieten mehrere Kapazitäten — zum Beispiel von 36V 8Ah bis 48V 20,8Ah — jede mit eigener Reichweite und Preisstufe. Die Akku-Tabelle auf jeder Produktseite listet die Optionen auf.
Wie handhaben Sie After-Sales und Ersatzteile?
Wir liefern einen Ersatzteilanteil zu Großbestellungen, veröffentlichen Reparaturanleitungen und beantworten technische Fragen online. Verbrauchsmaterial wie Reifen, Bremsbeläge und Controller ist separat erhältlich.
Welche Zahlungsbedingungen und Incoterms akzeptieren Sie?
Standard ist T/T mit 30 % Anzahlung und Restbetrag gegen Konnossement. Für größere Aufträge ist ein Akkreditiv zu Sicht verfügbar. Wir quotieren EXW, FOB Shenzhen und CIF auf Anfrage.